Auf den Punkt gebracht

KLARTEXT

Workshop: 2 Tage

 

Konkrete & konstruktive Kommunikation    

DEFINITION



Konkret: deutlich, präzise, anschaulich formuliert

Konstruktiv: so, dass eine positive Entwicklung gefördert, eine Verbesserung erreicht wird.

Dieser 2tägige Workshop sorgt für klare Verhältnisse – mit vielen Übungen, Einsichten und Humor. Sofortige Umsetzbarkeit in Beruf und Alltag garantiert.

 

EINSATZGEBIETE

  •  Schriftverkehr: E-Mail, Memo, Anschreiben, Antworten, (An-)Fragen, Bewerbung, usw.
  •  Mündlich: Besprechungen, Meetings, Konflikte, Anfragen, Antworten, Informieren, Briefen, usw.
  •  Ebene: Vom Praktikant bis zum CEO

Kurz: Für jeden der schriftlich wie mündlich, intern wie extern, direkt oder indirekt kommuniziert.

 

ZIEL

Klare, empathische, Nutzen orientierte Kommunikation. Ohne Umschweife konkret auf den Punkt gebracht.

 

INHALT

  •          Vorbereitung – Check Listen und mein ehrenamtlicher Rund-um-die-Uhr Zuarbeiter wirken Wunder
  •          Nonverbale Kommunikation – Bauchgefühl & Unterbewusstsein
  •          Rhetorik - Tipps von den alten Griechen (Gesprächsbauformen, Frage- & Antworttechniken)
  •          Sprache – Worte mit Wirkung
  •          Stilmittel – sprich merk-würdig
  •          Direkt - höflich & kompetent
  •          Unvergesslich – wie merke ich mir Namen & die wichtigsten Stichworte
  •          Perspektivenwechseln - Vom Problem zu Nutzen
  •          Empathie & Diplomatie – über Werte und Motive